ankopiにログインできない？解決策とパスワードリセット方法を徹底解説
ankopi（アンコピー）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ankopi ログイン できない」とお困りの方に向けて、対処法をまとめました。
お買い物を楽しんでいただくために、以下の項目を上から順に確認してください。
1. 正しいログイン画面はこちら
偽サイト等を防ぐため、必ず以下の公式URLからアクセスしてください。スマホのホーム画面に追加しておくと便利です。- 公式サイト： ankopi.com
- ログイン専用ページ： こちらをクリック
2. ログインできない原因のチェック
入力ミスやスマホの設定が原因であることがほとんどです。入力内容の確認
- パスワードは半角英数字で入力されていますか？
- 前後に余計なスペース（空白）が入っていませんか？
- 大文字・小文字を間違えていませんか？
スマホ特有の設定
ブラウザの古いデータが影響することがあります。- SafariやChromeのキャッシュを削除する。
- プライベートモード（シークレットモード）をオフにする。
- SNSアプリ内のブラウザではなく、標準ブラウザで開き直す。
3. パスワードのリセット方法
忘れてしまった場合は、以下の手順で「臨時パスワード」を発行してください。- ログイン画面の「パスワードを忘れましたか？」をタップ。
- 登録したメールアドレスを入力して送信。
- 画面上に「臨時パスワード」が表示されます。（※メールは届きません！表示された文字列を必ずコピーしてください）
- 臨時パスワードを使って一度ログインします。
- ログイン後、マイページの「会員登録の変更」から、新しいパスワードに変更してください。
1.「パスワードを忘れましたか？」をタップします。
2.メールアドレスを入力し送信ボタンを押します。
3.画面に出る「臨時パスワード」をコピーします。
4.臨時パスワードを入力してログインします。
5.「会員登録の変更」からパスワードを更新します。
4. アカウントロックについて
連続して間違えるとロックがかかる場合があります。- 30分ほど時間を置いてから、再度試してみてください。
- 解決しない場合は、公式LINEまたはお問い合わせから「お名前」と「メールアドレス」を添えてご連絡ください。
5. まとめ
どうしても解決しない場合は、事務局で登録状況を確認いたします。ankopiでは、お客様が安心してお買い物ができるようサポート体制を整えております。お困りの際は、お気軽に公式サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
今後ともankopiをよろしくお願いいたします。